よくあるご質問をまとめました

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よくあるご質問をまとめました 【ギフト・プレゼント代行】



 

Q.贈り主は誰になりますか?


贈り主は、ご依頼者様またはご依頼者様の指定した方となります。

当店より直送させていただく場合でも、送り伝票にはご依頼者様またはご依頼者様の指定されたお名前と住所を記載いたしますのでご安心ください。

Q.お支払方法は?


代行料金、ギフトの実費代金のお支払のいずれも銀行振り込みまたはカード(Pay Pal)になります。

Q.頼んでから届くまでの時間は?  


チェックシートをお送り頂いてから、電話・スカイプ・対面・メールのいずれかの方法で詳しくヒアリングをさせていただきます。
その後、候補のお品をお見立てし、メールでお送りいたします。
商品決定後は、1週間前後でお届けしています。
商品の取り寄せなどで予想以上に時間がかかりそうな場合は事前に
ご相談させていただきます。

Q.ヒアリングはどのように行うのですか?


ご返送いただいたチェックシートをもとに、大事なギフトを選ぶためにさらに詳しくヒアリングをさせて頂きます。

ヒアリングは、対面(表参道・銀座・東京駅から付近)・スカイプ・電話・メールよりお選びいただけます。

お時間は60分程度です。

お時間は当面平日9:00-18:00とさせて頂いております。

Q.メッセージカードやお手紙は作って同梱してもらえますか?


はい、手数料(一律1000円)がかかりますが、対応しております。
ただ、カードに記載する中身はこちらで作成できません。
文字の代筆のみになりますので、記載する内容についてはご指定下さいませ。

Q.海外(日本国外)にも送ってくれますか? ギフトについての説明を英訳してもらえますか?


はい、対応致します。
送料についてはお見積り時に明示させていただきますので、場所をご教示下さい。
商品についての説明は、カード程度の簡略なものになりますが英訳をお付けすることも可能です。

Q.返品、返金はできますか?  


サービスの性質上返金・返品はできかねます。
当サービスを信頼していただける方からのご依頼をお待ちしております。

Q.領収書は発行してもらえますか?


お振込み明細をもって、領収書に代えさせて頂いております。特段の事情がある場合はご相談くださいませ。

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